Politica de devolucion

Política de Devoluciones

 

En D&Z Solutions E.I.R.L., nos esforzamos por brindar productos y servicios de calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesites devolver un artículo. Esta Política de Devoluciones explica los procedimientos y requisitos para realizar una devolución.

  1. Condiciones de Devolución:
  • Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin uso ni daños, y en su embalaje original.
  • La solicitud de devolución debe realizarse dentro de un plazo de [X] días a partir de la fecha de recepción del producto.
  • Los productos personalizados o que no sean aptos para su devolución por razones de higiene o seguridad no podrán ser devueltos, a menos que presenten defectos de fabricación.
  1. Proceso de Devolución:
  • Para solicitar una devolución, debes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente, proporcionando la información necesaria sobre el producto y la razón de la devolución.
  • Una vez aprobada la solicitud de devolución, recibirás instrucciones sobre cómo proceder con el envío del producto.
  • El costo de envío de la devolución será responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro o a un defecto de fabricación.
  1. Reembolsos:
  • Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
  • El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
  • Ten en cuenta que el plazo para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar dependiendo del método de pago y de las políticas del proveedor de servicios financieros.
  1. Excepciones:
  • Los servicios no son sujetos a devolución, a menos que se acuerde lo contrario en un contrato específico.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Devoluciones, te recomendamos contactarnos a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta página. Estaremos encantados de brindarte asistencia y resolver cualquier problema que puedas tener.

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